USER-EXPERIENCE

Het nieuwe klantcontact

Optimaal klantcontact is van levensbelang voor een succesvolle organisatie en kan op velerlei manieren ingevuld worden. Custom Connect verzorgt op basis van partnerships professioneel klantcontact (customer care) voor een groot aantal organisaties in binnen- én […]

KLANTCONTACT

Innovaties in klantcontact

De term robot of bottechnologie is de laatste jaren ontzettend populair in de wereld van klantcontact. Pegamento bouwt echter al tien jaar softwarerobots die medewerkers van de klantenservice bijstaan in het optimaliseren van het klantcontact. […]