Verkopen via meerdere kanalen brengt veel uitdagingen en extra handelingen met zich mee. Hoe krijg je alle orders uit de marketplaces en webshops in je eigen ERP? En hoe zorg je ervoor dat al deze kanalen de juiste tracking- en voorraadinformatie terug ontvangen? Semso heeft de oplossing, volgens Niek Ressing. Ze integreert de orderstromen van al je verkoopkanalen volledig automatisch met je ERP. “Je werkt vanuit je vertrouwde ERP en hebt één aanspreekpunt voor al jouw koppelingen.”
Als gevolg van de wildgroei aan verkoopkanalen die een retailer anno 2022 kan omarmen, ontstaan er veel verschillende informatiestromen. Om een versnipperd e-commerce landschap te voorkomen, krijgen steeds meer ondernemers de wens hun orders op één plek af te handelen: het ERP-systeem.
“Tot voor kort was er geen totaalaanbieder voor de orderkoppelingen met het ERP”, weet Niek. “Aanbieders van koppelingen hebben vaak een beperkt aantal standaard producten. Hierdoor ben je bij meerdere koppelingen al snel afhankelijk van verschillende aanbieders. Vanuit support perspectief erg onhandig, maar het resulteert ook in een ongunstig kostenplaatje. Dat kan anders, vonden wij!”
Flexibel en schaalbaar
Semso heeft een platform ontwikkeld waarop alle orders binnenkomen, of ze nou vanuit marketplaces, webshop of EDI komen. “Van hieruit wordt de informatie uniform naar het ERP geschoten en vice versa”, legt Niek uit. “Dat betekent dus slechts één aanspreekpunt voor de koppeling met alle kanalen en er hoeft maar één koppeling met het ERP onderhouden te worden. Kostentechnisch is dat natuurlijk ook veel interessanter. Eén aanspreekpunt betekent ook één ‘loket’ voor support. We hechten veel waarde aan écht contact. Eventuele problemen worden snel en adequaat afgehandeld. Heb je bovendien je fulfilment of logistiek uitbesteed, dan brengen we ook deze informatiestromen bij elkaar. Alles vanuit jouw vertrouwde ERP pakket, zoals Exact Online, AFAS of Exact Globe. Maar ook meer traditionele ERP-pakketten die file-based werken kunnen aangesloten worden.”
De koppelingen besparen je ontzettend veel tijd; je kunt aanzienlijk meer werk verzetten met minder fte’s. “Met onze oplossing ben je ook nog eens flexibel en schaalbaar. Klaar voor de toekomst dus!”
Geef als eerste een reactie