Marketing

Chatbots anno 2020

Wil je je servicegraad verhogen en meer tijd overhouden voor andere zaken? Overweeg dan de implementatie van een chatbot. Het is voor vrijwel iedere organisatie interessant die met (terugkerende) vragen te maken heeft. Dat zegt […]

Marketing

Groeien met B2B Online Marketing

Van oudsher hebben B2B organisaties het spel van performance marketing aardig onder de knie. Daarbij is er aandacht voor onderwerpen als conversieverhoging en het vergroten van de orderwaarde. Maar dat is slechts één aspect van […]

Marketing

Klantenservice als waardevolle marketingtool

Klantcontact wordt over het algemeen nog te veel gezien als een noodzakelijk kwaad. “Een gemiste kans,” vindt Floris Spangenberg van SpangenbergGroep, specialist in klantenservice. “Webshops die klantcontact serieus nemen, kijken niet alleen naar wat het […]