De retailwereld verandert in hoog tempo. Om als retailer toegevoegde waarde te kunnen blijven bieden, is het belangrijk snel en efficiënt te anticiperen op veranderende omstandigheden. Grip op en vooral inzicht in de interne en […]
Persoonlijk contact wordt steeds belangrijker voor een webwinkelier om het vertrouwen van (potentiële) klanten te winnen. Voor veel webwinkeliers is het echter onmogelijk om klanten zeven dagen per week te woord te staan. Een mogelijkheid […]
Bedrijven verliezen klanten steeds vaker door een slechte customer service. Momenteel bereikt 24% van generatie Y en 12% van generatie X de klantenservice al via social media. In 2017 worden er zeker vier tot […]
Als één van de grootste onafhankelijke distributeurs in Europa van consumenten elektronica, gadgets en accessoires beschikt het van oorsprong Duitse Difox over een enorm aanbod aan artikelen. “Specialiseren betekent vaak beperken, zeker in e-commerce,” meent […]
Copyright MVL Media Groep