• Marketing

    ‘Van data naar waarde’

    Technologie en data spelen een steeds belangrijkere rol in het leven van klanten en medewerkers. Het klinkt eigenlijk heel logisch ‘van data informatie maken en daar waarde uithalen’ maar toch zijn er te weinig retailers [...]
  • DEVELOPMENT

    BlueRetail, de alles-in-een oplossing voor retailers

    Newway is al ruim dertig jaar een gewaardeerde kracht in de automatiseringssector voor de retail. Het Retail-ERP systeem van Newway (BlueRetail) vormt het hart van de organisatie en is uitermate geschikt om een winkelbedrijf te [...]
  • verpakken

    Thermisch en mechanisch testen van verpakkingen

    Voordat een pakketje bij een consument aan de deur wordt afgeleverd, doorloopt het een intensief distributieproces. Een proces waarbij het er soms best ruw aan toe kan gaan. Een deugdelijke verpakking is dus essentieel om [...]
  • KLANTCONTACT

    Innovaties in klantcontact

    De term robot of bottechnologie is de laatste jaren ontzettend populair in de wereld van klantcontact. Pegamento bouwt echter al tien jaar softwarerobots die medewerkers van de klantenservice bijstaan in het optimaliseren van het klantcontact. [...]
Marketing

‘Van data naar waarde’

Technologie en data spelen een steeds belangrijkere rol in het leven van klanten en medewerkers. Het klinkt eigenlijk heel logisch ‘van data informatie maken en daar waarde uithalen’ maar toch zijn er te weinig retailers […]

Artikelen

KLANTCONTACT

Innovaties in klantcontact

De term robot of bottechnologie is de laatste jaren ontzettend populair in de wereld van klantcontact. Pegamento bouwt echter al tien jaar softwarerobots die medewerkers van de klantenservice bijstaan in het optimaliseren van het klantcontact. […]

Algemeen

Resultaten onderzoek Security & Identity

Hoe is het gesteld met het online security bewustzijn onder bedrijven en consumenten? SIDN (Stichting Internet Domeinregistratie Nederland) zocht het uit samen met marktonderzoeksinstituut Gfk. Michiel Henneke, marketing manager van SIDN, deelt alvast de eerste […]

Data

Bewezen meer omzet met een DMP

De realiteit in e-commerce: 98% van de bezoekers converteert niet online. Wil je meer omzet en slimmer met je mediabudget omgaan? Personaliseer dan alle communicatie en probeer je klanten zo goed mogelijk te begrijpen. Aan het […]

LOGISTIEK

Groenewout’s inspiratiemiddag

Plannen voor een nieuw dc ? Bezoek Groenewout’s inspiratiemiddag op 2 juli a.s. en krijg antwoord op: Waar let je op bij logistieke nieuwbouwtrajecten? Hoe houd je de regie met vele externe partijen? Zijn rollen, […]

Algemeen

Van e-commerce naar c-commerce: #together

Traditioneel wordt in veel organisaties nog altijd de splitsing gemaakt tussen klassieke retail en de moderne e-commerce wereld. “Bedrijven die succesvol zijn, denken niet in de silo’s, maar zetten de consument centraal over alle kanalen […]

DEVELOPMENT

E-commerce management voor MKB

Veel bedrijven hebben moeite om zelf een e-commerce strategie op te zetten en te implementeren. Gekwalificeerd personeel is tegenwoordig ook een schaarste. Reden voor Amanj Hamid om met zijn jarenlange ervaring als e-commerce specialist het […]

Data

Ronde Tafel Sessie Data

What’s in it for the customer Het databewustzijn bij retailers is over het algemeen nog niet heel hoog. Zowel online als offline spelers kunnen veel meer waarde en inzichten uit hun data halen als ze […]

DEVELOPMENT

B2B e-commerce wordt eindelijk volwassen

De groothandel en industrie heeft te maken met compleet andere processen, uitdagingen en technische specificaties dan bedrijven die leveren aan consumenten. Batao heeft zich gespecialiseerd in het bouwen en verfijnen van e-commerce oplossingen voor B2B […]

DEVELOPMENT

Vanuit ERP naar e-commerce

Veel B2B bedrijven zijn inmiddels tot besef gekomen dat een e-commerce omgeving anno 2019 een onmisbaar medium is. Maar daadwerkelijk de stap zetten, is voor velen een enorme uitdaging. Tinx-IT effent dat pad en bouwt […]

Marketing

Het verschil maken met B2B-commerce

Grote B2B wereldspelers zetten massaal in op digitalisatie. Het midden- en kleinbedrijf zal ook die stap moeten maken om in de toekomst bestaansrecht te houden. Patrick Riemers van Presult helpt het MKB toekomstbestendig te maken […]

DR0119
verpakken

Drunens Ruiterhuis maakt digitale efficiencyslag

  Het Drunens Ruiterhuis, een van de grootste ruitersportzaken van Nederland, heeft de afgelopen jaren een flinke automatiseringsslag gemaakt. De winkel, webwinkel en groothandel zijn volledig op elkaar afgestemd met behulp van de automatiseringsoplossingen van […]

WP0618
DEVELOPMENT

Een webshop die uitblinkt

E-commerce groeit als nooit tevoren en de concurrentie is moordend. Je zal als retailer alles op alles moeten zetten om online van betekenis te kunnen zijn. We Provide neemt retailers bij de hand en helpt […]

Focum0618
Betaalmethodes

Loyalty ook in betalen

  Betalen, het is en blijft noodzakelijk, maar is de laatste drempel van een (nieuwe) klant in de retail. “Maar we kunnen het wel leuker maken en belonen,” zegt Frank Buitenhuis van Focum. “Betalen zal […]

DEVELOPMENT

Op weg naar een loyale klant

In een wereld waar de veranderingen zich steeds sneller opvolgen en klanten meer en meer om een persoonlijke benadering vragen is het voor een bedrijf al een hele onderneming op zich om dit te integreren […]

TP0618
LOGISTIEK

Met meer gemak nóg sneller verpakken

Een webwinkelier of fulfilmentpartij is erbij gebaat dat producten snel en efficiënt verpakt kunnen worden. Topa Verpakking kan aan deze vraag voldoen met een uitgebreide range aan verpakkingen. De verpakkingsspecialist heeft nu een innovatieve manier […]

Newway0618
DEVELOPMENT

(R)ERP = ERP + PIM

Hét probleem van de huidige ERP systemen is dat 80% niet geschikt is om een webshop te voeden. Daarom wordt vaak de toevlucht gezocht in een PIM systeem (Product Information Management). Dat is ook de […]

FF0618
Marketing

Focus op Omnichannel

Het is ons niet ontgaan dat consumenten zich eerst online oriënteren om vervolgens het product in de winkel te kopen. Digital First Branding is hierbij een belangrijk onderdeel. Met als toekomstperspectief dat dit in de […]

Rabobank0618
Betaalmethodes

Betalingen moeten gewoon werken

In 2017 werd Blok 63 opgeleverd op Strijp-S in Eindhoven: een nieuw appartementencomplex in het hartje van deze culturele broedplaats. Veel nieuwe bewoners, met veel klusjes die gedaan moeten worden in en rond de appartementen […]

Klarna0417
Betaalmethodes

Wees smooother dan een criminal

De Autoriteit Consument en Markt lanceerde onlangs de campagne: webshop of nepshop. Consumenten worden hiermee gewaarschuwd voor nepwebwinkels die potentiële klanten bijvoorbeeld via social media benaderen. Het is pure oplichterij. Hoe zorg je ervoor dat […]