Laden...

salesupply0516

Focus op webcare

  Bedrijven verliezen klanten steeds vaker door een slechte customer service. Momenteel bereikt 24% van generatie Y en 12% van generatie X de klantenservice al via social media. In 2017 worden er...


Foto 5

2016 komt dichterbij!

Tijd om vooruit te kijken en een paar online communicatietrends voor het nieuwe jaar uit te lichten. Ik bespreek er 5 waarbij online doelgroeponderzoek een rol speelt. Trend 1: Toename digitale klantinteractie...


Business man pointing to transparent board with text: Do you Kno

Leer je online klant kennen

Een winkel met één soort klant bestaat niet. Je zal dus op basis van een doelgroep relevante aanbiedingen moeten kunnen doen in je shop. Hoe meer je weet van je klant, hoe beter je het aanbod kunt afstemmen...