Zoals in mijn eerste column aangegeven zou ik u op de hoogte houden van de ontwikkelingen bij Emota, de overkoepelende organisatie die alle brancheorganisaties van belangrijkste keurmerken en Kamers van Koophandel vertegenwoordigt. In het nieuwe jaar lijken er een aantal belangrijke veranderingen aan te komen.
Een van deze belangrijke veranderingen is de extra beveiliging die de Europese bankentoezichthouder EBA eind dit jaar verplicht gaat stellen voor webshops om internetfraude tegen te gaan. Op welke wijze deze beveiliging zal gaan plaatsvinden is nog niet zeker. Er wordt gesproken over een ‘pasjeskastje’ of een extra beveiliging in de vorm van een sms code. Webshops lijken zich wel zorgen te maken over de extra barrière die wordt opgeworpen in het bestelproces. Wij behartigen de belangen van onze leden en alle consumenten en samen met Emota komen wij in verzet.
Webshop-organisaties vrezen dat het marktaandeel van niet-Europese aanbieders door de nieuwe veiligheidseisen groter wordt. Alibaba is de grote Chinese speler die de Europese markt al in rap tempo aan het veroveren is. Op het moment dat de ex tra beveiliging hier wordt ingevoerd, zal het bestellen bij onze webshops ingewikkeld worden, waardoor een toename bij dergelijke spelers wordt bevorderd.
Een ander belangrijk punt is het voorstel met betrekking tot Geo-blocking. Volgens dit voorstel mogen mensen die in een andere lidstaat wonen niet worden geblokkeerd. Daarnaast dienen aan deze mensen dezelfde betalingsvoorwaarden te moet worden aangeboden. Volgens Emota is het aan de ondernemer zelf om te bepalen aan wie zij hun producten willen verkopen. De webshop zal de consumentenrechten van het land waar de koper vandaan komt moeten hanteren. Op deze manier kan het voorkomen dat de webshops regels moet naleven waar zij helemaal niet van op de hoogte zijn. Dit is ook een punt waar wij ons samen met Emota tegen verzetten.
Kortom er staan dit jaar ingrijpende veranderingen op de agenda waar wij samen met Emota onze krachten bundelen en de belangen van onze leden en alle consumenten zo goed mogelijk behartigen.
Mark Teurlings, Voorzitter van de Stichting Webshop Keurmerk
Geef als eerste een reactie